高德纳分析师称疫情后应向中国供应链学习

近日，国际知名信息技术研究分析公司Gartner高级执行分析师托马斯·奥康纳表示，中国解除了疫情防控的严格禁令，制造商和零售商可以借鉴的地方很多。

他说，中国受疫情影响很大，但比西方提前率先恢复。虽然零售额不能与疫情前相比，但消费者已经开始在商店购物。

中国领先的供应链企业已经采取了一些战略行动来促进恢复生产。他们正在创建一系列关键指标，以确定业务是否已恢复到正常水平。由于疫情下的需求很难预测，很多企业只能重建一套预测系统，试图充分利用过去的历史需求数据。

奥康纳发现，长期以来，人们的消费行为会发生变化，对电子商务的依赖会增加。但实体店购物更多的是“目的性购物”，有明确的购买清单，而不是随意购物。

在中国，食品和杂货是疫情期间电商的主要销售类别。中国的老年人之前并不热衷于网购，而是在疫情期间发现了网购的便利，并试图习惯这种新的购物方式。西方也呈现出类似的趋势。

为了保证供应链的连续性，零售商与制造商和供应商之间的关系越来越密切，尤其是在快速消费品行业。厂商也从疫情中寻求活力，扩大产品品类，灵活满足消费者需求。

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